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  • [經營管理] 交鑰匙到底算不算交房? 日期:2021-03-15 16:11:35 點擊:3 好評:0

    交房是履行商品房買賣合同的關鍵環節。然而,出于種種原因,交房也是購房者與開發商之間矛盾集中凸顯的一個環節。一個常識,購房者理應牢記:拿到所購房屋的門鑰匙,并不意味著萬事大吉。 案例 一年前,劉女士從某開發商手中買下了一套商品房。當時,房屋交...

  • [經營管理] 業主以已過訴訟時效為由抗辯能否獲支持 日期:2021-03-15 16:10:08 點擊:5 好評:0

    案情簡介 童某某系該小區業主,多年來一直拒繳物業費,物業公司催繳未果,遂將其起訴法庭。被告劉某某辯稱:原告從未向被告催討過物業服務費,被告也從未簽收過催繳單,物業服務費已經超過訴訟時效。原告稱幾年來多次上門催繳,并將催繳通知投入信報箱內及通...

  • [經營管理] 物業需要什么樣的員工? 日期:2021-03-11 15:26:29 點擊:10 好評:0

    01勤奮的員工 如果你天賦稍淺,請你勤奮一些,因為勤能補拙;如果你很聰明,請你勤奮一些,因為這樣就插上了騰飛的翅膀。 不想要的員工是,明明自己很笨,卻總是比別人懶。 02有正能量的員工 如果你認為你遇到了好事,請你傳遞正能量,因為它會讓你變得更好...

  • [經營管理] 物業團隊管理的10個核心點 日期:2021-03-11 11:02:59 點擊:7 好評:0

    01 明確的架構 接手任何一個部門的最重要的事情,是明確或者重新調整組織架構。架構的關鍵是:誰在什么位置,負責什么內容,一定要明確。 所謂明確的意思是:不允許兩個人交叉負責!也不允許集體領導!不允許有模糊的領域! 出了問題,大家都清楚誰應該出來...

  • [經營管理] 物業費的認知誤區 日期:2021-03-04 17:11:03 點擊:5 好評:0

    物業費的認知誤區...

  • [經營管理] 物業經理親自揭露:如何做好痕跡管理,規避責任風險 日期:2021-03-04 16:56:54 點擊:7 好評:0

    常常聽到同行或者是物業前輩說這樣一句話:物業工作最重要的是痕跡留存與管理。 的確,做好痕跡留存管理一方面便于明確責任劃分,規避風險,另一方面也有利于加強內部管理,提升物業服務品質,加強滿意度。 倘若沒有服務痕跡留存,出了問題,所有的鍋就勢必...

  • [經營管理] 物業公司26個崗位職責匯總 日期:2021-02-26 11:07:06 點擊:18 好評:0

    首先 我們來看看 《民法典》規定物業服務人有哪些職責? 《民法典》第九百四十二條【物業服務人的一般義務】物業服務人應當按照約定和物業的使用性質,妥善維修、養護、清潔、綠化和經營管理物業服務區域內的業主共有部分,維護物業服務區域內的基本秩序,采...

  • [經營管理] 成為優秀物業人的15條標準 日期:2021-02-25 09:40:18 點擊:14 好評:0

    一個或幾個員工的優秀,不是優秀,一群員工的優秀,才算優秀。如果有90%以上的服務人員都能形成與企業一致的文化價值、行為觀念、服務意識,那么這個物業企業就一定會成為一個優秀的物業管理公司。 01 服從 物業管理是半軍事化管理的組織結構體系,層層負責...

  • [經營管理] 秩序維護服務質量怎么檢查?這張表格告訴你! 日期:2021-02-23 11:52:59 點擊:11 好評:0

    被檢查項目名稱:檢查陪同人員: 檢查項目 檢查內容 檢查標準 檢查結果 不合格情況簡述 整改情況簡述 備注 一、基本 要求1、現有秩序維護部隊員名單(及時更新)、排班記錄、崗位人員安排記錄秩序維護部隊員名單與排班及相應崗位相符合 格( 不合格() 必查...

  • [經營管理] 物業這么說,業主更滿意 日期:2021-02-23 11:18:34 點擊:9 好評:0

    01 這是公司的規定/這是我們部門的規定/我們領導的規定。 不良感受:有沒有搞錯,你們的規定關我什么事,誰才是小區的主人? 建議回答:這也是根據小區大多數業主的要求所制定的,關于您的意見/建議我會向上反映,(或您的意見我們會認真考慮并向業主委員會...

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