交房是履行商品房買賣合同的關鍵環節。然而，出于種種原因，交房也是購房者與開發商之間矛盾集中凸顯的一個環節。一個常識，購房者理應牢記：拿到所購房屋的門鑰匙，并不意味著萬事大吉。 案例 一年前，劉女士從某開發商手中買下了一套商品房。當時，房屋交...

案情簡介 童某某系該小區業主，多年來一直拒繳物業費，物業公司催繳未果，遂將其起訴法庭。被告劉某某辯稱：原告從未向被告催討過物業服務費，被告也從未簽收過催繳單，物業服務費已經超過訴訟時效。原告稱幾年來多次上門催繳，并將催繳通知投入信報箱內及通...

01勤奮的員工 如果你天賦稍淺，請你勤奮一些，因為勤能補拙；如果你很聰明，請你勤奮一些，因為這樣就插上了騰飛的翅膀。 不想要的員工是，明明自己很笨，卻總是比別人懶。 02有正能量的員工 如果你認為你遇到了好事，請你傳遞正能量，因為它會讓你變得更好...

01 明確的架構 接手任何一個部門的最重要的事情，是明確或者重新調整組織架構。架構的關鍵是：誰在什么位置，負責什么內容，一定要明確。 所謂明確的意思是：不允許兩個人交叉負責！也不允許集體領導！不允許有模糊的領域！ 出了問題，大家都清楚誰應該出來...

物業費的認知誤區...

常常聽到同行或者是物業前輩說這樣一句話：物業工作最重要的是痕跡留存與管理。 的確，做好痕跡留存管理一方面便于明確責任劃分，規避風險，另一方面也有利于加強內部管理，提升物業服務品質，加強滿意度。 倘若沒有服務痕跡留存，出了問題，所有的鍋就勢必...

首先 我們來看看 《民法典》規定物業服務人有哪些職責？ 《民法典》第九百四十二條【物業服務人的一般義務】物業服務人應當按照約定和物業的使用性質，妥善維修、養護、清潔、綠化和經營管理物業服務區域內的業主共有部分，維護物業服務區域內的基本秩序，采...

一個或幾個員工的優秀，不是優秀，一群員工的優秀，才算優秀。如果有90%以上的服務人員都能形成與企業一致的文化價值、行為觀念、服務意識，那么這個物業企業就一定會成為一個優秀的物業管理公司。 01 服從 物業管理是半軍事化管理的組織結構體系，層層負責...

被檢查項目名稱：檢查陪同人員： 檢查項目 檢查內容 檢查標準 檢查結果 不合格情況簡述 整改情況簡述 備注 一、基本 要求1、現有秩序維護部隊員名單（及時更新）、排班記錄、崗位人員安排記錄秩序維護部隊員名單與排班及相應崗位相符合 格（ 不合格（） 必查...

01 這是公司的規定/這是我們部門的規定/我們領導的規定。 不良感受：有沒有搞錯，你們的規定關我什么事，誰才是小區的主人？ 建議回答：這也是根據小區大多數業主的要求所制定的，關于您的意見/建議我會向上反映，（或您的意見我們會認真考慮并向業主委員會...